I en bransch driven av odds är användningsfallen för artificiell intelligens inom spel och sportspel förutsägelser enorma.
Spel och sportspelbolag använder sig av flermiljardförvärv och sammanslagningar med onlineplattformar för att hänga med i utvecklingen av sin verksamhet mitt i spridningen av artificiell intelligens. Data från American Gaming Association visar att vissa stater som inte legaliserat sportspel i mobila casinon rapporterar minskande intäkter år för år och hamnar efter resten av branschen.
Från början var det oklart om AI-verktyg som ChatGPT kunde användas i spel för att överträffa människor i casinospel som landbaserad eller onlinepoker, som idealiserar sådana intrinsiska mänskliga egenskaper som intuition och kroppsspråk, men det förändrades 2017. Forskning publicerad i Science detta år visade att AI-programvara kunde vinna en omgång heads-up no-limit poker mot professionella pokerspelare. Trots dess löften har spel- och sportspelindustrins utvidgade användning av AI från marknadsföring till spelarfokusering inte heller varit immun mot kritik.
- Spela ansvarsfullt
Arbetar för att minska förekomsten av spelstörningar som påverkar 5,7 miljoner amerikaner möjliggör AI-teknik för online-speloperatörer och bettingsajter att spåra potentiellt beroendeframkallande beteende.
AI kan ständigt skanna datapunkter för att förutsäga självrapporterad problematiskt spelande. Spelprogramplattformen Slotegrator hävdar att AI kan uppmuntra ansvarsfullt spelande genom att identifiera spelare som spenderar alltmer tid på spel, återkallar sina uttag eller verkar vara “förlustjagande” (fortsätter att spela för att försöka vinna tillbaka sina pengar i förlorade spel och satsningar).
Trots det, med eller utan ChatGPT och liknande AI-verktyg, har amerikaner hittat sätt att spela utanför lagen. Nästan hälften av amerikanerna spelade online slots eller bordsspel på olagliga onlinecasinon år 2022. Även om varje stat med lagligt spelande har sitt eget reglerande organ för att övervaka och bestraffa branschen för överträdelser som vilseledande reklamkampanjer, såsom fall där marknadsförare erbjuder spelare “gratis” eller “riskfria” spel, erbjuds dessa fortfarande till mottagliga spelare.
Denna typ av spel har visat sig ha en hög påverkan på personer med spelberoende, och i fallet med överträdelser i Ohio, krävde de att användarna först skulle förlora eller riskera sina egna pengar innan de placerade det “gratis” eller “riskfria” spelet.
- Personlig upplevelse
Online-spel- och bettingsajter använder AI-algoritmer för att förutsäga bättre och erbjuda spel och upplevelser anpassade till användarens preferenser – hålla spelare engagerade med varierande svårighetsgrader eller narrativ eller erbjuda många alternativ (precis som Netflix).
Generativ AI som ChatGPT kan även hjälpa fantasisportsbettare med rekommenderade spelare att fylla på sina drömlag eller, i framtiden, skapa nya spelscenarier som att spela på krypto-casinon eller delta i kändisarlivshändelser.
Trots dessa potentiella fördelar är ChatGPT och AI fortfarande i sin linda. Personligt innehåll skapat genom tekniken kan vara sammanhängande men nonsensartat, helt hallucinatoriskt, buggigt eller till och med producera kod sårbar för säkerhetsattacker som minneskorruption utan att flagga problemen för användaren.
- Anpassade marknadsstrategier
AI är en obestridlig fördel för branschens marknadsförare. AI och maskininlärning kan anpassa marknadsstrategier för onlinecasinon genom att optimera sökresultat för att automatiskt generera landningssidor som innehåller värdefulla sökord. Fler användare kan nås genom marknadsföring på relevanta, populära webbplatser, vilket AI kan hjälpa till att identifiera lättare.
Företag kan också bättre hantera, eller utnyttja, sina kunders förändrade behov över tid med hjälp av ChatGPT och olika AI-verktyg, kanske meddelar fans om förutsägelser eller odds vid specifika tidpunkter i ett spel eller låter dem granska höjdpunkterna i fallet med sportspelsförutsägelser. Återförsäljare kan dra nytta av dynamisk prissättning och incitament för att uppmuntra användare att fortsätta spela, använda AI:s förmåga att segmentera marknaden och tillhandahålla anpassade strategier för marknadsföring.
- Brott och missbruk upptäckt
Med en ökning av aktivitet inom online-spel – blandat med ojämn reglerande tillsyn och genomförande och hotet om en recession – ökar de finansiella riskerna för cybersäkerhet, bedrägeri och penningtvätt.
Utvecklare av onlinecasinomjukvara är emellertid redo att möta dessa utmaningar genom att använda AI och maskininlärning med finansiering som stöder lösningar som identifierar och bekämpar system som syntetisk ID-bedrägeri.
Innovationer inom mjukvara kan rapporteras identifiera botar i realtid med 99,8% noggrannhet genom att övervaka spelinteraktioner för att upptäcka anomalier. Forskare har framgångsrikt tränat maskininlärningsalgoritmer för att förutsäga fusk mönster i multiplayer online-spel.
Trots dessa framsteg inom AI för att upptäcka hackare och bedragare är det utmanande att hålla jämna steg med alltmer sofistikerade online-hot som kontinuerligt utvecklas för att undvika upptäckt. TransUnion rapporterade en ökning med 50,1% i misstänkta digitala bedrägeriförsök i spelindustrin, jämfört med kvartalsdata från år till år 2022. Senare samma år rapporterade flera online-spelsajter också problem med bedrägeri som “credential stuffing”, där hackare använde en databas med komprometterad inloggningsinformation för att få tillgång till sidor.
- Intern hantering för spelbolag
AI-algoritmer kan programmeras för att öka casino-spelföretags bottenlinje på många sätt – från att automatisera kundtjänst till att tolka och använda stora dataset – och effektivt hantera kassaflöde för att göra en vinst.
Och lyckligtvis, trots oro från 77% av människor att AI kommer att leda till jobbförluster, enligt en undersökning från Forbes Advisor, förutspådde en rapport från World Economic Forum 2020 att 12 miljoner nya jobb netto skulle skapas för att stödja utvecklingen och genomförandet av AI- och maskininlärningsmodellering. Dock kommer bara tiden att utvisa hur spridningen av AI verkligen kommer att påverka framtiden för arbete och onlinekasinosfären.